Sereď / V sobotu na základe zverejneného oznamu Slovenskou poštou, mala byť jej seredská prevádzka Sereď 1 mimoriadne otvorená od 08.00 – 12.00 hod. Občania nás upozornili, že tomu tak nie je aj napriek tomu, že aj naše noviny oznam uverejnili. Preto sme sa pred 09.00 hod. išli pozrieť osobne, aby sme tvrdenie nespokojných občanov potvrdili alebo vyvrátili. Pošta žiaľ naozaj bola zatvorená a občania sa teda vo svojom voľnom čase prehnali na poštu zbytočne.
O stanovisko k tejto veci, ale aj k ďalším týkajúcim sa seredskej prevádzky sme požiadali hovorkyňu Slovenskej pošty dnes, nakoľko v sobotu keď bol problém aktuálny, služobný telefón nedvíhala.
Stanovisko hovorkyne Slovenskej pošty Jany Lukáčovej prinášame bez zmien a očakávame, že v diskusii sa zákazníci našej pošty k stanovisku hovorkyne vyjadria, prípadne navrhnú ďalšie otázky, s ktorými sa na poštu obrátime.
- Aky bol dovod neotvorenia posty Sered 1 na Postovej ul. v Seredi v case, kedy to verejnosti bolo oznamene, t.j. v sobotu 10.12.2022? Zaroven ziadame o stanovisko, z akeho dovodu tym prehnali zbytocne obcanov?
Slovenská pošta, a.s., sa ospravedlňuje všetkým klientov – občanom Serede – za problémy a diskomfort, ktoré spôsobilo nedodržanie avizovaných otváracích hodín v sobotu dňa 10. decembra 2022. Problém vznikol na vyššom stupni riadenia pôšt v manažérskom obvode (okrem pôšt v Seredi doň patria i iné pošty v ďalších obciach a mestách) nekorektnou komunikáciou smerom k samotným poštám. Klientom sa ešte raz úprimne ospravedlňujeme a dovoľujeme si ubezpečiť ich, že Pošta Sereď 1 dôsledne dodrží mimoriadne otváracie hodiny v sobotu dňa 17. decembra 2022, a to od 8, 00 hod. do 12,00 hod.
- Z akeho dovodu boli skratene otvaracie hodiny posty Sered 1 pocas tyzdna a v sobotu uplne zrusene?
Slovenská pošta kontinuálne vyhodnocuje využívane služieb, ktoré poskytuje – frekvenciu ich využívania, požiadavky klientov a pod. Na základe analýz a štatistických údajov pristupujeme aj k úprave prevádzkového času tak, aby klienti nemali obmedzený prístup k poštovým službám, no zároveň aby pošta ekonomicky narábala s pracovným časom svojich zamestnancov. Keďže využívanie služieb v určitých časoch pracovných dní a v sobotu sústavne klesalo, pošta pristúpila ku skráteniu otváracích hodín.
- Z akeho dovodu su pracovnicky posty zaneprazdnene predajom vyrobkov nesuvisiacich s dorucovanim zasielok, napr. hygienicke potreby, knihy, hracky a pod.- ci posta neuvazuje radsej so skvalitnenim sluzieb, ktore tradicne poskytovala a poskytuje stale na nizsej urovni?
Slovenská pošta ako poskytovateľ poštových služieb sa jasne zameriava na svoj core business – teda čo najkvalitnejšie a najpromptnejšie poskytovanie poštových služieb. Predaj doplnkového tovaru je len druhotnou aktivitou, ktorou vychádzame v ústrety klientom, čo majú sťažený prístup k nákupu podobných tovarov, keďže je všeobecne známe, že sieť obchodov sa sústreďuje hlavne na väčšie obce a mestá. Avšak opätovne zdôrazňujeme, že na poštách je vždy na prvom mieste poskytovanie všetkých poštových služieb.
- Povazuje Slovenska posta plat dorucovatela (inzerat vyveseny na dverach seredskej posty) za dostatocne motivujuci pre uchadzanie sa o tuto poziciu a nasledne vykonavanie prace spolahlivo a pedantne?
Zamestnanci pôšt sú odmeňovaní v zmysle internej smernice a platnej Podnikovej kolektívnej zmluvy pre roky 2022 až 2025. Pre každý stupeň náročnosti práce je stanovená minimálna a maximálna úroveň základnej mzdy. Priznaná základná mzda zamestnanca je závislá aj od veľkosti pošty, počtu odpracovaných rokov a náročnosti činností vykonávaných na danej pošte. Okrem základnej mzdy majú zamestnanci nárok aj na pobádaciu zložku mzdy vo forme prémie až do výšky 12 % a na akvizičnú odmenu za predaj produktov zmluvných partnerov. V novembri 2022 bola všetkým zamestnancom vyplatená jednorazová odmena v priemernej výške 180 EUR.
SP, a. s. v rámci svojich finančných možností pravidelne prehodnocuje základné mzdy zamestnancov. Od roku 2020 boli mzdy zamestnancov zvýšené trikrát, naposledy k 1.1.2022.
Téme sme sa venovali v tomto článku:
Pošta 1 v Seredi v sobotu zostala zatvorená. Ľudí oznamom zbytočne prehnali
